CONDIÇÕES GERAIS E PREÇOS

TERMOS E CONDIÇÕES

Reservas e Pagamentos

Deverá ser pago um depósito de 50% do valor total por pessoa (salvo indicação em contrário) no momento da confirmação da reserva. Este depósito faz parte do pagamento final, que deverá ser efetuado no máximo 45 dias antes da partida (salvo indicação em contrário).

Se o pagamento total não for recebido dentro desse prazo, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva e aplicar as taxas de cancelamento indicadas abaixo.

Quando a reserva for feita dentro de 45 dias antes da partida, o pagamento total deverá ser efetuado no momento da reserva.

Os requisitos de depósitos adicionais para bilhetes aéreos ou outros serviços serão informados no momento da reserva.

Formas de Pagamento

A) Cartões de crédito
Aceitamos os seguintes cartões de crédito através de formulário de autorização enviado no momento da reserva:

• Visa

• Mastercard

• PayPal

B) Comissão de serviço
Não cobramos qualquer comissão adicional por pagamentos efetuados com cartão de crédito.

C) Pagamento total
O pagamento total é obrigatório no momento da confirmação da reserva.

Impostos

O custo da excursão inclui impostos governamentais, locais e taxas aplicáveis.

Cancelamentos e Reembolsos

Todos os cancelamentos devem ser solicitados por escrito, via e-mail ou fax.

Para cancelamentos feitos com mais de 45 dias de antecedência, será cobrada uma taxa administrativa de 50 €.

Todas as excursões acompanhadas têm um depósito 100% não reembolsável.

Para cancelamentos recebidos por escrito dentro dos 45 dias anteriores à partida, aplicam-se as seguintes penalizações:

• Mais de 45 dias: 20% do valor total da reserva (mínimo 200 € por pessoa)

• Entre 45 e 29 dias: 50% do valor total da reserva (mínimo 500 € por pessoa)

• Entre 29 e 15 dias: 75% do valor do pacote

• Menos de 15 dias: 100% do valor do pacote

Reembolsos

Todos os pedidos de reembolso devem ser apresentados por escrito à AYS Seyahat Turizm no prazo máximo de 3 semanas após o regresso da viagem.

O prazo de processamento é de aproximadamente 6 a 8 semanas. Todos os documentos não utilizados devem ser enviados juntamente com o pedido.

Seguro de Viagem

Recomendamos fortemente que os passageiros contratem um seguro de viagem para cobrir situações imprevistas, incluindo:

• despesas de cancelamento

• despesas médicas

• perda de bagagem

• interrupção ou cancelamento da viagem

• regresso antecipado por doença ou falecimento, entre outros

Taxas de Cancelamento de Companhias Aéreas

Após a emissão do bilhete aéreo, a companhia aérea aplicará uma penalização mínima de 80% do valor do bilhete, podendo chegar ao valor total.

Reembolso de Serviços Não Utilizados

Não serão efetuados reembolsos por serviços não utilizados.

Passaportes e Vistos

Exceto em viagens domésticas, todos os passageiros devem possuir passaporte válido e vistos necessários.

Certifique-se de que o passaporte tem validade mínima de 6 meses após o término da viagem.

É da responsabilidade exclusiva do viajante garantir toda a documentação necessária. Não nos responsabilizamos por recusas de entrada devido a documentação inadequada.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação durante a viagem, informe imediatamente o representante local.

Para reclamações formais após a viagem, deve contactar-nos por escrito no prazo máximo de 30 dias após o regresso.

Reclamações fora deste prazo não serão consideradas.

Limite de Bagagem

Cada passageiro pode transportar uma mala cuja soma das dimensões (comprimento + largura + altura) não exceda 160 cm, com peso máximo de 20 kg.

As companhias aéreas permitem apenas 1 bagagem de mão por pessoa. Objetos pessoais devem ser transportados na cabine.

Bagagem que exceda os limites pode não ser aceite.

Toda a bagagem viaja sob responsabilidade do proprietário.

Não Incluído

Os serviços não mencionados explicitamente na reserva não estão incluídos, tais como:

• passaportes e vistos

• refeições não mencionadas nos itinerários

• lavandaria e serviços pessoais

• despesas pessoais

• transporte entre cidade de origem e aeroportos

• gorjetas para motoristas e guias

Contacto:

• Telemóvel: +90 536 426 14 05

• Email: info@capacitytravel.com

• Website: https://capacitytravel.com

• Endereço: Aşağı Mah. Turgut Özal Cad. No:63-3, Uçhisar

• Localização: Merkez, Nevşehir, Uçhisar, Turquia

Vamos planear juntos a sua viagem à Capadócia!

Formulário de contacto:
Por favor, envie o nome do tour, número de participantes, data planeada e, se possível, um contacto WhatsApp.

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